Protection des droits des photographes

La majorité des clients de Provisia sont des photographes professionnels – des gens qui gagnent leur vie comme photographes. Leurs talents et leurs services ne sont pas sans prix! Puisque nous souhaitons protéger la propriété intellectuelle de tous les photographes, nous ne reproduisons pas sans consentement les photos prises par des photographes professionnels (sauf s’il s’agit de vous-même!)

Nous avons rédigé une politique complète sur le sujet, que vous trouverez à la fin de cet article. Pour en résumer les points majeurs, voici les réponses à quelques questions fréquentes.

Mon photographe m’a fourni un CD de mes photos, je peux les imprimer?

OUI. Nous imprimons sans problème les fichiers numériques fournis par votre photographe. Nous présumons que vous avez la permission de le faire.

J’ai numérisé moi-même une photo prise par un photographe, n’est-ce pas la même chose?

NON. Si nous déterminons que les images sont des copies non-autorisées d’originaux imprimés, ou si les images ont été modifiées (pour effacer le nom du photographe, par exemple), nous ne les imprimerons pas. Et oui, notre technologie (et les yeux de nos techniciens chevronnés!) nous permet de déterminer si une image a été numérisée ou modifiée.

Mon photographe m’a donné la permission de faire des copies, comment puis-je vous le prouver?

Si c’est le cas, nous demandons une preuve écrite signée par le/la photographe.

Est-ce que je peux imprimer une image trouvée sur l’internet?

NON. Si une image est facilement accessible et téléchargeable en ligne, cela ne signifie pas qu’elle est libre de droits. Nous ne pouvons pas savoir si vous avez la permission ou non de l’imprimer, donc si vous n’avez pas de preuve à cet effet, nous ne l’imprimerons pas.

Si nous avons un doute quelconque sur l’authenticité des images, nous en discuterons avec vous. Si nous ne sommes pas convaincus qu’il n’y a aucune violation des droits du photographe, nous sommes malheureusement dans l’obligation d’annuler votre commande.

Pour comprendre comment cette politique s’applique aux numérisations faites en magasin, consultez cet article. Pour tous les détails, voici ci-dessous notre politique complète sur les droits d’auteur.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions!

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Protecting photographers’ rights

Most of Provisia’s clients are professional photographers – people who make a living as photographers. Their talents and services have value! Since we want to protect every photographer’s intellectual property, we do not print without permission photos taken by professional photographers (except if that photographer is you!)

We have a full written policy on this, which can be found at the end of this post. To summarize the main points, here are the answers to some frequently asked questions.

My photographer gave me a CD of my photos, can I print them?

YES. We have no problem printing the digital files that your photographer gave you. We assume you have permission to print these.

I scanned a photo taken by a photographer myself, isn’t that the same thing?

NO. If we determine that this photo is an unauthorized copy of a printed original, or if the image has been modified (to remove the name of the photographer, for example), we will not print it. And yes, our technology (and the sharp eyes of our trained technicians!) allow us to know if the image has been scanned or altered.

My photographer gave me permission to make copies, how can I prove it?

If this is the case, we ask for a written authorization letter signed by the photographer.

Can I print an image I found on the internet?

NO. If an image can easily be found and downloaded online, that doesn’t mean it can be freely used. We can’t know whether you have the permission to print it or not, so if you have no proof to this effect, we will not print it. 

If we have any doubt about the authenticity of your images, we will discuss it with you. If we are not convinced that there hasn’t been any violation of a photographer’s rights, we will unfortunately be forced to cancel the order.

To understand how this policy applies to scans done in-store, read this article. For all the details, see our full copyright policy below.

Don’t hesitate to get in touch if you have any questions!

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Nos rénovations progressent!

Nous avons déjà remplacé notre comptoir et créé une nouvelle zone de travail libre-service. Une nouvelle disposition fait parfois toute une différence. Notre but c’est de rendre le laboratoire encore plus accueillant et facile à utiliser. Qu’en pensez-vous?

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Nouvelle zone de travail pour nos postes libre-service
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Nouveau comptoir, nouvelle disposition!

Our renovations are almost finished!

We’ve already replaced our counter and created a new workspace for our self-serve stations. Sometimes a new layout makes all the difference. It’s a refreshing change for us and we hope that it makes our photo lab a more pleasant place to visit! What do you think?

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New work area for our self-serve ordering stations
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New counter, new layout!

Un gros projet de mise-à-jour et de ménage s’amorce!

Pendant les deux prochaines semaines, nous allons rénover, nettoyer, déplacer et améliorer!

Efficacité

Nous réorganisons le laboratoire pour minimiser la perte d’espace et permettre des déplacements plus efficaces entre chaque poste de travail, tout en éliminant l’équipement désuet. Tout cela pour compléter vos commandes de photos encore plus rapidement!

Nouvelles technologies

Notre réseau sera restructuré afin que notre système de commandes soit encore plus performant. De nouvelles technologies sont à veille d’être lancées. Notre département de recherche et développement s’en occupe!

Service à la clientèle amélioré

Nous avons agrandi l’équipe de Provisia pour pouvoir vous offrir un service personnalisé encore plus rapide. Vous avez besoin de nous? On est là! Vous avez besoin de vos photos argentiques tout de suite? Les voici! (Selon les limites de notre équipement, bien sûr)

HORAIRE DE PÂQUES: Nous serons FERMÉS le vendredi 30 mars


A big cleanup and update project is starting! 

For the next two weeks, we’ll be renovating, cleaning, and improving! 

Effectiveness

We’re reorganizing the photo lab to minimize wasted space and to allow for more effective movement between workstations, as well as eliminating outdated equipment. All of this to complete your photo orders even faster! 

New technologies

Our network is being redesigned for improved performance. We also have some new technologies launching soon. Our research and development team is working on it! 

Improved customer service

We’ve added more staff to provide even faster, more personalized service. You need some help? We’re right here! You need your silver halide photos right away? Coming right up! (Subject to technical limitations of course)

EASTER SCHEDULE: We will be CLOSED on Friday March 30th

Avez-vous remarqué notre nouveau site web?

Nous avons rafraîchi notre look et conçu un site simple, informatif et facile à naviguer. Quelques nouveautés:

Vous voulez en savoir plus sur nos imprimantes à jet d’encre? Savoir comment commander un calendrier photo? Tout s’y trouve!

Qu’en pensez-vous?

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Have you noticed our new website?

We’ve got a whole new look and a simple, informativeeasy-to-browse website. A few highlights:

You’d love to know more about our inkjet printers? Find our how to order a photo calendar? Everything is there!

Let us know what you think!

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Notre blogue a déjà dépassé son premier anniversaire!

On a décidé de célébrer en évaluant notre présence web et en faisant un bilan des commentaires qu’on a reçu au fil des années. Certains commentaires reviennent souvent… et c’est une bonne nouvelle! Il semble que nos priorités sont les vôtres aussi.

Qualité d’impression

Nos réglages quotidiens, notre système de traitement d’image maison et notre papier Fujifilm et Epson professionnel font en sorte que vos photos imprimées sont très fidèles à vos images numériques, aussi vives et réalistes qu’à l’écran. Notre propre département de recherche et de développement est sur le cas!

Production rapide

Nous pouvons imprimer vos photos argentiques de petit et de grand format pendant que vous attendez. Nous avons 10 postes de travail accessibles à tous – placez votre commande sur place et repartez avec vos photos en quelques minutes seulement! (selon la disponibilité des équipements).

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Postes de travail libre-service

Bas prix

Pour nous, c’est une priorité. On veut appuyer les photographes avant tout, et nos prix sont très raisonnables. Consultez notre liste de prix, puis lisez cet article sur le rapport qualité/prix pour comprendre comment on peut charger si peu pour des impressions professionnelles de si haute qualité.

Personnel attentionné et informé

Tout notre personnel est formé en photographie et en imagerie numérique, et nous sommes toujours prêts à répondre à vos questions. Vous ne savez pas quel papier choisir? Vous voulez savoir si votre image sera encore belle lorsque vous l’imprimez en grand format? On a les réponses, et on prend le temps de les expliquer.

Vous avez une opinion à partager?

Vous pouvez facilement laisser une note sur Google, sur Facebook ou sur notre blogue. On répond aussi à tous nos courriels. Merci pour tous vos commentaires!


Our blog is already a year old!

We decided to celebrate by evaluating our web presence and compiling the comments we’ve received over the years. Some comments come back often… and that’s a good thing! It’s nice to know that our priorities match yours.

High quality prints

Our daily calibrations, in-house image processing systems and professional Fujifilm and Epson paper mean that your printed photos are vivid and true to life, as close as we can get them to what you see on your screen. Our very own research and development team is on the case!

Fast turnaround

We can print your small and large format prints on silver halide paper while you wait. 10 of our workstations are accessible to all – place your order on-site and leave with your photos in just a few minutes! (subject to technical limitations). 

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Walk-in workstations

Low prices

For us, this is a priority. We want to support photographers, and our prices are very reasonable. Check out our price list, then read this article on value for money to understand how we can charge so little for such high quality professional prints.

Attentive and educated staff

All our staff has a background in photography and digital imaging, and we’re always ready to answer your questions. You don’t know which paper to choose? You’re wondering what your image will look like once it’s printed in a larger format? We have the answers, and we take the time to explain them.

You have an opinion to share?

You can easily leave a comment on Google, on Facebook or on our blog. We also answer every e-mail. Thank you for your feedback!

Quelques mots sur les droits d’auteur

Depuis que nous avons commencé à offrir la numérisation de photographies, nous avons malheureusement refuser certaines images.

Pourquoi refuser du travail?

Si l’image a été prise par un photographe professionnel, nous ne pouvons pas la numériser. La raison est simple: les droits de reproduction de cette photographie appartiennent uniquement au photographe. Nous appliquons ce règlement parce que nous appuyons tous ceux et celles qui gagnent leur vie comme photographes. Ce sont des artistes qui ont créé une œuvre et nous devons respecter sa valeur.

Comment savoir si une image est protégée par un droit d’auteur?

Si vous avez pris la photo vous-même, aucun problème. Sinon, vous ne pouvez probablement pas la copier. Si vous voyez une signature ou un logo ©, les copies sont clairement interdites. Mais même si ces informations ne sont pas visibles, l’image est quand même protégée. Cela s’applique aussi aux photos scolaires ou sportives, ainsi que toute image trouvée dans une publication (livre, revue, affiche).

Notre règle générale: nous refusons toute image prise par un autre photographe professionnel, sauf si vous avez obtenu sa permission par écrit. Pour plus de détails, n’hésitez pas à nous contacter.

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Des photos de famille à numériser? Aucun problème!

Nouvelles du laboratoire

Nous avons effectué plusieurs mises-à-jour importantes dans le laboratoire et dans nos postes libre-service:

  • Les postes publics consacrés au travail Photoshop ont été mis-à-jour
  • Nos PCs sont maintenant dotés de pilotes Mac
  • Notre réseau interne a été mis-à-jour, et notre ancien serveur a été remplacé

Bientôt: une promotion mettant en vedette nos nouvelles impressions à sec!


A few words on copyright rules

Since we started offering scans from photographs, we’ve unfortunately had to refuse some images.

Why turn away work?

If the image was taken by a professional photographer, we do not scan it. Our reason is simple: the rights to this photograph belong exclusively to the photographer. We apply this rule because we support those who make their living as photographers. They are artists who have put time and effort into creating this image and we must respect its value.

How can we know if an image is copyright-protected?

If you took the photograph yourself, no problem. Otherwise, we probably can’t copy it. If you see a signature or a © logo, copies are clearly prohibited. But even if this information isn’t visible, the image is still protected. This also applies to school or sports photos, as well as any image found in a publication (book, magazine, poster).

Our general rule: We will refuse any image taken by another professional photographer, unless you’ve obtained their written permission. If you have any other questions, please get in touch with us.

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Old family photos to scan? No problem!

More lab news

We’ve made some significant updates in the lab and in our self-serve stations:

  • The public stations devoted to Photoshop work have been updated
  • Our PCs now have Mac drivers
  • Our internal network has been updated and we’ve retired our old server

Coming soon: a promotion featuring our new dry-lab prints!

Comme toujours, nous travaillons sur plusieurs projets dans les coulisses. Voici ceux qui nous occupent ce mois-ci:

Site web

Nous accueillons une nouvelle membre dans notre équipe: Teresa, spécialiste des produits dérivés! En plus d’être responsable des cartes sportives, elle s’occupera du graphisme de la prochaine mise à jour de notre site web principal. Préparez-vous à voir un nouveau design plus dynamique et contemporain!

Impression sur acrylique

Nous négocions présentement avec des fournisseurs pour offrir un nouveau produit: des impressions sur acrylique. Tous les détails seront révélés bientôt!


We’re always working on something behind the scenes. Here’s what we’re up to this month:

Website

This month, we’ve added a new member to our team: Teresa, product specialist! In addition to being responsible for sports cards, she’ll be taking care of our main website’s upcoming redesign. Get ready to see a contemporary, punchy new look!

Prints on acrylic

We’re currently negotiating with suppliers to offer a new product: prints on acrylic. More details about this new printing surface coming soon!

Tel qu’annoncé en janvier, nous avons adapté un de nos postes libre-service pour répondre aux besoins de nos clients à mobilité ou à vision réduite. Nous sommes heureux de pouvoir offrir un poste de travail ajustable et accessible:

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Nouveau poste de travail adapté

Table ajustable

Le poste peut accommoder une chaise roulante et la hauteur de la table de travail est ajustable.

Écran, souris et clavier adaptés

Le clavier et son pavé tactile intégré est sans-fil et peut être déplacé au besoin. De plus, l‘écran grand format peut pivoter jusqu’à 90 degrés.

Accessibilité

Notre local est facilement accessible – il n’y a aucune marche à gravir entre le stationnement et notre bureau. Pour l’instant les portes d’entrée sont manuelles, mais nous avons fait une demande auprès du propriétaire pour avoir des portes automatiques et nous espérons que ce sera réalisé bientôt.

Technologie

Ce poste et doté d’un lecteur de cartes à haute vitesse avec une connexion USB 3.

Bien sûr, ce poste de travail est réservé à ceux et celles qui en ont besoin… Mais on a plusieurs autres postes de travail disponibles! Venez y commander vos photos de format 12″x18″ ou moins, elles seront imprimées sur papier argentique pendant que vous attendez (selon la disponibilité des équipements).


Following our January announcement, we’ve adapted one of our self-serve stations to better serve our customers with limited mobility or vision. We’re happy to be able to offer an adjustable and accessible workstation:

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New adapted workstation

Adjustable table

The workstation can accommodate a wheelchair and the table height is adjustable. 

Adapted monitor, mouse and keyboard

The keyboard and its built-in touchpad is wireless and can be moved as needed. The large monitor can also pivot up to 90 degrees.

Accessibility

Access to our lab is easy – there are no steps to walk up between the parking lot and our office. The front doors open manually for now, but we’ve put in a request with the building owner to have them replaced with automatic doors, and we hope this will happen soon. 

Technology

This workstation has a high-speed card reader with USB 3 connection.

Of course, this workstation is reserved for those who need it… But we have plenty of other stations to choose from! You can order any photos 12″x18″ or smaller, and they’ll be printed on silver gelatin paper while you wait (subject to technical limitations)

Nos liens avec nos partenaires se solidifient!

Si vous imprimez sur papier argentique, vous connaissez bien la qualité du papier professionnel Fujifilm. Que ce soit lustré, glacé ou métallique, on apprécie autant que vous la brillance et la stabilité des couleurs.

Cette semaine, Fujifilm a offert de nous appuyer pendant la prochaine phase du développement de Provisia. La compagnie nous offre son soutien depuis nos débuts, et nous sommes heureux d’avoir la confirmation de la suite!

Tous les détails seront révélés bientôt! On garde le suspense quelques jours encore… mais attendez-vous certainement à voir de nouveaux produits!

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De gauche à droite: Michio Kondo, président de Fujifilm Canada; Michael Salonin, directeur de recherche et développement chez Provisia; Jean Charbonneau, représentant des ventes chez Fujifilm (Photo prise par Greg Poole, vice-président de Fujifilm Canada)

Nouvelle imprimante

Nous avons récemment installé une nouvelle imprimante argentique, et ce sera bientôt le moment d’ajouter une nouvelle imprimante à sec! Ce nouveau procédé nous permettra d’imprimer des photos de haute qualité presque instantanément. Idéal pour les étudiants avec des délais serrés! (on sait que ça arrive…) Plus d’information à venir!

Horaire des vacances

Nous serons fermés à partir du 23 décembre à midi jusqu’au 3 janvier à midi. Notre horaire détaillé sera publié sur notre site à partir de la fin novembre.

Bonne semaine!


Our partnerships are growing stronger!

If you print on silver halide paper, you know all about Fujifilm’s high quality professional papers. Whether it’s lustre, glossy or metallic, we appreciate the vibrant and stable colours as much as you do.

This week, Fujifilm has offered to support Provisia’s future growth and upcoming projects. The company has been helping us since the beginning, and we’re happy to confirm that this will continue!

All the details will be released soon! We’re keeping you in suspense for a few more days… but expect some new products to appear!

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From left to right: Michio Kondo, president of Fujifilm Canada; Michael Salonin, director of research and development for Provisia; Jean Charbonneau, Fufifilm sales representative (photo taken by Greg Poole, vice-president of Fujifilm Canada)

New printer

We recently installed a new silver halide (wet lab) printer, and it will soon be time to add a new dry lab too! This new process will allow us to print high quality photos almost instantly. Ideal for students who are on a tight schedule! (we know how it goes…) More information to come!

Holiday schedule

We will be closed from December 23rd at noon until January 3rd at noon. Our detailed opening hours will be posted at the end of November.

Have a good week!

À un article par semaine, on a eu le temps de couvrir plusieurs sujets déjà!

Pour vous permettre de retrouver facilement l’information que vous cherchez, nous avons créé un index qui catégorise nos différents articles. Vous retrouverez cette liste, qui sera mise-à-jour régulièrement, dans notre nouvelle page Index.

Provisia: qui sommes-nous?

Notre philosophie
Dans les coulisses
Nos partenaires
Accessibilité: services pour clients avec mobilité et vision réduite

Prix

Liste de prix
Promotion du mois
Rapport qualité/prix: comment éviter les compromis

Services

Impressions argentiques

Argentique et jet d’encre – quelle est la différence?
Notre technologie Noritsu personnalisée

Impressions à jet d’encre

Équipement et technologie
Pourquoi les impressions à jet d’encre coûtent plus cher que les photos argentiques?

Impressions “labo-sec”

Qu’est-ce que la technologie “labo-sec”?

Impressions grand format

Comment préparer vos fichiers
Grands formats pendant que vous attendez: étape par étape

Photos scolaires et sportives

Services offerts et matériel requis

Cartes recto-verso

Cartes sportives et composites

Numérisation

Numérisation et agrandissements à partir de photos ou de négatifs
Politique sur les droits d’auteur et la reproduction d’images

Impressions acrylique

Pourquoi choisir les impressions acrylique

Tutoriels

Transfert de fichiers

Comment effectuer des transferts web
Comment effectuer des transferts FTP

Postes libre-service

Comment utiliser nos postes libre-service
Comment transférer vos photos sans clé USB

Conseils

Supports d’impression

Quel papier photo choisir?
Comment prendre soin de vos photos

Photographie numérique

Le rognage: comment bien cadrer vos images avant l’impression
Comment préparer vos fichiers avant l’impression

Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, vous pouvez aussi:

  • Inscrire un mot-clé dans la barre de recherche
  • Cliquer sur une des catégories ou “tags” à droite
  • Nous appeler ou nous écrire!

With one article a week, we’ve had time to cover lots of subjects already!

To make it easier to find the information you’re looking for, we’ve created an index to categorize our different articles. You can find this regularly updated list in our new Index page.

Provisia: who are we?

Our philosophy
Behind the scenes
Our partners and supporters
Accessibility: services for customers with limited mobility or vision

Prices

Price list
Monthly promotion
Price vs. quality: avoiding compromise

Services

Silver halide prints

Silver halide or inkjet – what’s the difference?
Our custom Nortisu technology

Inkjet prints

Equipment and technology
Why are inkjet prints more expensive than silver halide prints?

Dry-lab

What is “dry-lab” technology?

Large format prints

How to prepare your files
Large format prints while you wait: a step-by-step guide

School and sports photos

Services offered and required materials

Double-sided cards

Sports cards and comp cards

Scanning

Enlargements from photos or negatives
Copyright and image reproduction policy

Acrylic prints

Why choose acrylic prints

Tutorials

File transfers

How to transfer photos from our website
How to transfer photos using FTP

Self-serve kiosks

How to use our self-serve kiosks
How to transfer your photos without a USB key

Tips

Printing surfaces

What type of photo paper to choose?
Taking care of your printed photos

Digital photography

Cropping: how to crop your images before printing
How to prepare your files for printing

If you can’t find what you’re looking for, you can also:

  • Type in a key word in the search bar
  • Click on one of the categories or tags on the right
  • Call us or e-mail us!