Encore deux semaines pour compléter vos commandes avant les fêtes!

Nous prenons tous un congé bien mérité pour les fêtes. Assurez-vous de nous envoyer vos commandes avant qu’il ne soit trop tard!

HORAIRE DES FÊTES

21 décembre: fermeture à 18h

22 décembre au 2 janvier: FERMÉ

3 janvier: ouverture à 10h

Si vous avez besoin de vos photos avant le 22 décembre, veuillez placer vos commandes avant les dates suivantes:

DATES LIMITES

TOILES MONTÉES et ACRYLIQUES: mercredi le 5 décembre

PRODUITS DÉRIVÉS (tasses, calendriers, etc.): mercredi le 12 décembre

GICLÉES: vendredi le 14 décembre

LIVRAISONS: vendredi le 14 décembre

COMMANDES WEB: vendredi le 14 décembre

Du 17 au 21 décembre, nous imprimons seulement les photos commandées sur place. Toute autre commande sera complétée à notre retour en janvier.

Joyeuses Fêtes! 

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Two more weeks left to get your orders before the holidays!

We’ll all be taking a much-deserved break over the holidays. Make sure you get your orders in before it’s too late!

HOLIDAY SCHEDULE
December 22nd: open until 6pm

December 22nd to January 2nd: CLOSED

January 3rd: open at 10am

If you need your photos before December 22nd, place your orders before the following dates:

CUTOFF DATES
MOUNTED CANVASES and ACRYLICS: Wednesday December 5th

PHOTO GIFTS (mugs, calendars, etc.): Wednesday December 12th

GICLÉE PRINTS: Friday December 14th

DELIVERIES: Friday December 14th

WEB ORDERS: Friday December 14th

From December 17th to 22nd, we will only print walk-in orders. All other orders will be completed when we return in January.

Happy Holidays! 

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Imprimez vos photos prises avec votre téléphone

Nous avons maintenant un système à la fois plus simple et plus performant pour l’impression des photos prises avec votre  téléphone! En quelques clics, vos photos sont transférées sur notre serveur. Vous choisissez ensuite vos options d’impression sur nos postes libre-service, comme d’habitude. Aucune clé USB nécessaire! Fonctionne avec tout appareil mobile, qu’il soit sur Windows, iOS, Android ou Linux.

Étape 1: Connexion

Une fois arrivés au laboratoire, connectez-vous à notre réseau sans-fil interne PROVISIA-CLIENT ou PROVISIA-CLIENT 5GHz, puis rendez vous à la page web debut.site

Étape 2: Identification

Remplissez votre information personnelle, puis cliquez sur SUIVANT.

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Étape 3: Sélection de photos

Cliquez sur “Parcourir”, puis sélectionnez toutes les photos que vous souhaitez imprimer.

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Étape 4: Chargement

Lorsque votre sélection est complète, choisissez “Cliquez pour le transfert”. (Vous n’attendrez pas longtemps, notre vitesse de transfert s’élève à plus de 100 MB par seconde)

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Étape 5: Code personnalisé

Vos photos sont maintenant dans notre serveur, mais elles n’ont pas encore été envoyées au service d’impression. Conservez le code à 8 chiffres qui vous est fourni ici: il servira à commander vos impressions.

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Étape 6: Commande de photos

Entrez votre code sur un de nos postes libre-service. Vos images apparaissent! Vous pouvez maintenant choisir le format, le type de papier et le nombre d’impressions de chaque photo.

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Terminé!

Il ne vous reste plus qu’à attendre vos photos!


Print your cell phone photos

We recently updated our technologies and simplified the interface for printing photos from your cell phone. With just a few clicks, your photos are transferred to our server. You can then choose your print options on one of our self-serve workstations, as usual. No USB key needed! Works perfectly with all Windows, iOS, Android or Linux devices. 

Step 1: Connection

Once you’re at the lab, connect to our internal wireless network PROVISIA-CLIENT or PROVISIA-CLIENT 5GHz, then head to the debut.site webpage.

Step 2: Identification

Fill out the personal information form, then click on Continue.

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Step 3: Image selection

Click on “Browse”, then select all the photos you’d like to print.

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Step 4: Upload

Once you’ve made your selection, click on “Transfer”. (You shouldn’t have to wait long: our upload speeds can exceed 100 MB per second)

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Step 5: Personal code

Your photos have been transferred to our server, but they haven’t been sent to the lab yet. Keep the 8-digit code provided here – you’ll need it to order your prints. 

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Step 6: Ordering photos

Type in your code on one of our self-serve workstations. Your images will appear! You can now choose the size, paper type and number of copies you’d like for each photo.

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You’re done!

The only thing left to do now is wait for your photos!

Avez-vous remarqué notre nouveau site web?

Nous avons rafraîchi notre look et conçu un site simple, informatif et facile à naviguer. Quelques nouveautés:

Vous voulez en savoir plus sur nos imprimantes à jet d’encre? Savoir comment commander un calendrier photo? Tout s’y trouve!

Qu’en pensez-vous?

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Have you noticed our new website?

We’ve got a whole new look and a simple, informativeeasy-to-browse website. A few highlights:

You’d love to know more about our inkjet printers? Find our how to order a photo calendar? Everything is there!

Let us know what you think!

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Mises à jour en cours

Notre équipe de recherche et développement travaille fort ce mois-ci sur une amélioration de notre technologie de transfert de fichiers. Notre but est de créer une expérience encore plus simple et agréable lorsqu’il s’agit des transfert web. Comme toujours, on vous tient au courant!

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Cliquez sur l’image pour savoir comment effectuer des transferts web avec notre système actuel

Papier photo texturé

Nous effectuons aussi des tests avec les nouveaux papiers photo texturés de Fujifilm. Si le résultat est bon, vous aurez peut-être des nouvelles options à considérer lorsque vous venez imprimer vos prochaines photos! Des demandes spéciales?


Time for some upgrades!

Our Research and development team will be hard at work this month streamlining our file transfer technology. Our goal is to create an even more pleasant customer experience when it comes to web uploads. As always, we’ll keep you updated on the process!

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Click on the image for full instructions for the current web upload system

Textured photo paper

We’ve also been experimenting with new, textured photo papers by Fujifilm. If we’re happy with the results, you might have some new paper options to consider the next time you print with us! Any special requests?

Nouvelle imprimante, nouveau papier, nouvelle compagnie!

Depuis le lancement de notre nouvelle imprimante, on a imprimé plusieurs commandes de photos 5×7 sur notre nouveau papier Kodak Edge lustré! Quelques-uns de nos clients de longue date l’ont essayé et leurs commentaires sont très positifs. Nous sommes très heureux de pouvoir offrir cette nouvelle option d’impression économique. Le seul problème: nous ne pouvons pas continuer d’être à la fois un laboratoire Fuji et Kodak.

Voilà pourquoi on lance une compagnie secondaire: Impressions deMontigny.

DeMontigny, qui existera en ligne seulement, offrira des impressions de format 4×6, 5×7 et 8×10 sur papier Kodak Edge lustré. C’est la meilleure option lorsque vous avec besoin de petits formats à bas prix, sans pour autant sacrifier le contrôle de qualité fastidieux et la calibration de couleurs manuelle et précise qu’offre Provisia.

Aussitôt que le site sera actif, le papier Kodak sera seulement disponible en ligne à partir du site web de deMontigny. Vous aurez comme d’habitude le choix de venir chercher votre commande sur place ou la faire livrer. Ce papier ne sera pas disponible à partir de nos postes libre-service en magasin.

L’adresse du nouveau site sera révélée bientôt! En plus de ces options économiques, vous y découvrirez aussi des solutions d’impression de très haute gamme de qualité supérieure.

D’ici là, avez-vous des questions au sujet de nos différents papiers?

New printer, new paper, new company!

Since the launch of our new printer, we’ve printed several orders for 5×7 photos on our new Kodak Edge lustre paper! A few of our loyal customers have tried it and the comments have been very positive. We’re happy to offer this new low-cost printing solution. The only problem: we can’t continue operating as both a Fuji and a Kodak lab.

This is why we’re launching an offshoot company: DeMontigny Photo Printing.

DeMontigny, which will exist exclusively online, will offer 4×6, 5×7 and 8×10 prints on Kodak Edge lustre paper. This is a great option when you’re looking for small, low-cost prints without missing out on Provisia’s fastidious quality control and precise, custom colour calibration.

As soon as the website is launched, Kodak paper will only be available online from the deMontigny website. You will still be able to either pick up your order or have it delivered. This paper will not be available from our in-store self-serve stations.

The new site’s address will be revealed soon! In addition to these low-cost options, it will also feature high-end, superior quality printing solutions.

In the meantime, we’d be happy to answer any questions you might have about our different papers!

Que se passe-t-il entre l’envoi de vos photos et le moment où vous venez les ramassez? Un petit coup-d’œil dans les coulisses…


Réception

Le matin après votre transfert ftp ou web, vos fichiers nous sont accessibles et on les copie sur notre serveur avec tout autre projet d’impression que nous avons reçu la journée précédente.

Classification

On sauvegarde vos fichiers dans un nouveau dossier identifié à votre nom et la date de réception. Une fiche de commande est remplie, selon les instructions fournies avec le transfert des images. On classe la fiche selon le travail demandé. Impression giclée? Sur le bureau de notre spécialiste du jet d’encre. Tapis de souris? Une place spéciale leur est réservée aussi.

Vérification des instructions

Quel format? Sur quel papier? Est-ce que les dimensions de l’image correspondent au format demandé? Si on a toute l’information, on peut procéder à l’impression. Sinon… c’est le temps de contacter le client pour clarifier.

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Une affiche 16″ x 20″ de cette image? Trouvez l’erreur…

Soumission interne

Les images sont ensuite envoyées à notre système de commandes central, en attente d’être imprimées. Ici, elles sont triées selon le format et le type de papier choisi.

Impression

Avant d’imprimer une photo, on s’assure que l’imprimante sélectionnée est prête. Est-ce que les vérifications quotidiennes ont été faites? Le papier a-t-il été calibré? Si oui, c’est parti!

Vérification

Une fois les photos imprimées, on s’assure qu’il n’y a pas eu d’erreur. On les compte, on s’assure qu’elles n’ont aucun défaut d’impression et que nous avons bien suivi vos instructions.

Tout est prêt? On emballe, on facture, et votre paquet est prêt à être ramassé ou livré!

Vous avez d’autres questions sur ce qui se passe derrière les portes du laboratoire? N’hésitez pas à nous les poser! 

 


What happens between the moment you send your photos and the day you pick them up? Here’s a sneak peak at what happens behind the scenes…


Reception

The morning after after your ftp or web transfer, your files are accessible and are copied onto our server along with all other print jobs received the day before.

Classification

We save your files in a new folder identified with your name and the date we received them. An order form is filled out, according to the instructions provided with the files. We sort the form according to the work requested. Giclée print? On our inkjet specialist’s desk. Mousepad? There’s a special spot for those too. 

Checking instructions

What size? What type of paper? Does the file size correspond to the requested print size? If we have all the information, we can start printing. If not… time to contact the customer to clarify.

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A 16″ x 20″ poster from this image? Something’s wrong with this picture…

Internal submission

Images are then sent to our centralized ordering system, waiting to be printed. Here, they’re sorted according to size and paper type.

Printing

Before printing a photo, we make sure the selected printer is ready. Have the daily checks been completed? Is the paper calibrated? If so, it’s ready to go! 

Quality control

Once the images are printed, we check for any errors. We count them, make sure there are no printing defects and that we followed all your instructions. 

Everything is ready? We package and bill your order, and it’s ready to be picked up or delivered!

Any more other questions about what happens behind our lab’s doors? Just ask us! 

 

Vos images ont été sélectionnées, cadrées, redimensionnées, et retouchées. C’est le temps d’imprimer! Comment faire?


You’ve selected, cropped, resized and retouched your images. Time to print them! But how do you get them to us?

(Click here to skip to the English version)


Vous pouvez venir sur place, bien sûr, mais il est facile de nous faire parvenir vos photos de la maison. Deux options s’offrent à vous:

 OPTION 1: Transfert à partir de notre site web 

Aucun besoin de créer un compte, remplissez simplement les champs requis sur notre page de soumission en ligne

ÉTAPE 1: Identification personnelle

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ÉTAPE 2: Description du projet

Choisissez le produit ou le papier désiré, et indiquez si vous aimeriez une correction de couleurs ou un rognage des photos. Dans la description, donnez nous tous les détails nécessaires à la commande, y compris les formats et le nombre de copies requises de chaque fichier.

NOTE: Si vous désirez plus d’un produit ou des impressions sur plus d’un type de papier, chaque commande doit être placée séparément.

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ÉTAPE 3: Chargement des fichiers

Cliquez sur “Parcourir” pour sélectionner vos fichiers (JPEG ou TIFF seulement, pas de dossiers de fichiers).

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Attendez que chaque fichier soit coché et que la mention “Chargement complet” s’affiche en bas de page. Ce ne sera pas long! Nos connexions FTTN offrent une vitesse cumulée de 100 Mbps (avec 2 connexions internet de 50 Mbps)

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ÉTAPE 4: Confirmation

Le résumé de votre commande s’affiche, et vous recevez aussi une confirmation par courriel.

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C’est tout! Il ne reste qu’à attendre vos photos. Si vous voulez commander un autre produit ou des photos sur un autre type de papier, recommencez en cliquant sur le bouton “ENVOYER DE NOUVEAU“.

Notez que nous n’acceptons aucun paiement en ligne – si vous avez demandé le service de livraison, nous vous contacterons par téléphone afin de prendre votre paiement par carte de crédit.

 

 OPTION 2: Transfert via FTP 

Avec un compte FTP, vous pouvez transférer rapidement des dossiers complets.

ÉTAPE 1: Téléchargez un client FTP

Plusieurs options existent, comme par exemple Filezilla (gratuit, pour Mac et Windows), Cyberduck (gratuit, pour Mac et Windows) ou Fetch (pour Mac).

 

ÉTAPE 2: Créez un compte FTP avec Provisia

Remplissez notre formulaire d’inscription pour obtenir un compte. Vous recevez ensuite un courriel avec votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, communiquez avec nous et nous vous en fournirons un nouveau.

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ÉTAPE 3: Transférez vos fichiers

Ouvrez votre client FTP puis votre compte Provisia et téléchargez vos dossiers.

N’oubliez pas d’inclure dans votre transfert un fichier texte détaillant votre commande:

  • Format(s) d’impression
  • Nombre de copies
  • Type de papier
  • Rognage/correction de couleurs: oui/non
  • Tout autre détail pertinent

Vous pouvez aussi inclure certains de ces détails dans les noms de fichiers ou de dossiers.

IMPORTANT: si vous voyez le dossier “TRANSFÉRÉ” dans votre compte FTP, NE PAS y ajouter ou retirer des photos. Celui-ci est pour usage interne seulement, et toute modification pourrait aussi modifier votre commande.

 

C’est fait! Si nos instructions ne sont pas assez claires, n’hésitez pas à nous contacter par courriel ou par téléphone!

 

(See page 2 for the English version)